驻市教体局纪检监察组： 密切协调配合 提升信访工作水平

驻市教体局纪检监察组会同市教体局认真落实“接访不过场、写信真管用”精神，切实推进教体领域信访工作，确保群众来访来信得到满意处理。近日，在2021年全市信访工作责任目标考核中，市教体局荣获全市信访工作“优秀单位”称号。

严格压实主体责任。督促落实市直教体系统各单位信访工作主体责任，着力聚焦信访重点领域、重点人群、重点问题、重点人员深入排查整治。实行“领导带班接访”制度，保证信访群众求诉有门。市教体局主要负责同志会同驻局纪检监察组组长主动定期开门接访，深入了解信访人的诉求，推动积案化解。不断强化机制建设，《2022年市教育体育局工作要点》进一步明确“畅通信访渠道”等重点事项。

实行“清单＋闭环”机制。驻市教体局纪检监察组对信访举报问题线索实行清单管理，明确责任分工，逐一核查、逐一销号，确保问题线索处置到位。做好信访举报问题分类处置，对纪检范围内的信访举报，综合运用监督执纪“四种形态”，注重抓早抓小，防微杜渐，其中违纪违法问题线索，坚决查处一起，曝光一起；其他业务问题及时按程序移交相关职能部门，明确工作要求，及时监督办理情况，形成工作闭环。

合力化解重复举报。针对教体系统某重复访问题，坚持“全面复核、分类处置、综合施策、疏导化解”原则，组成调查组对业务范围内问题线索进行全面认真复查复核，对业务范围外问题线索精准剥离，按程序移交相关单位。联合形成治理合力，及时会商研判，专班赴县（市）多次协调联系当事人，同时压实驻在部门维稳工作主体责任。依法依纪开展有关反馈工作，进行政策宣传、思想疏导和关心关爱，重复访得到有效化解。