党史学习教育开展以来,驻市财政局纪检监察组督促市住房公积金管理中心把解民忧、解民困作为开展党史学习教育的出发点、落脚点,不断丰富实践载体,切实推进学习成果转化。
组织开展政策宣讲活动。为强化窗口单位服务意识,督促市公积金中心以“走出去”的方式主动深入全市相关单位开展住房公积金政策宣讲活动。详细介绍公积金归集、提取和贷款相关政策,重点讲解提取办理条件、贷款额度、贷款申请条件等广大职工关注的热点问题。现场演示皖事通、支付宝、安徽政务服务网及微信小程序等网办渠道业务操作流程,并对广大职工提出的问题及时作出详尽阐释和解答,加深各单位职工对公积金政策的了解,熟知政策的使用,取得了良好社会效应。
定期召开缴存提效会议。为提升服务效能,围绕统筹业务、财务两个服务阵地,督促市公积金中心按时组织召开全市住房公积金受托银行工作会议,部署推进“资金及时到账、系统自动分解”工作,并以服务效率作为公积金缴存银行考评条件之一,压实受托银行配合责任。要求各受托银行不断拓展服务渠道、简化资料要件、提供优质服务、提高结算效率,将服务理念融入渗透到服务全流程、各环节,方便全市职工及时使用住房公积金,促进为民服务工作落地生根开花。
开通窗口便民服务项目。为让办事群众享受公积金办理的便利服务,督促市公积金中心开通“个人征信查询”与“跨省通办”两个窗口便民服务项目。在与人民银行个人征信查询系统互联互通的基础上,自行开发了我市公积金业务个人征信查询前置系统,在全省率先开通全市业务网点个人征信查询服务,直接节省了全市缴存职工去人民银行打印个人征信报告的时间。在开通“跨省通办”之始,即落实专人专窗专单制度,明确8个服务事项办理流程、材料、时限等事项,实现“两地联办”购房提取公积金和“全程网办”退休提取公积金一窗办结。两项便民服务真正实现了“信息多跑路,群众少跑腿”,增强了全市缴存职工的满意度和幸福感。