近日,驻市委组织部纪检监察组到市人社局行政服务中心窗口进行督查,重点督查窗口服务态度、工作作风、工作纪律落实等情况。
督查采取"现场查访+座谈"的方式,现场查看了市人社局窗口的服务情况和业务办理区、自助区、咨询区等功能区设置情况,并就窗口人员、办件情况、服务事项、日常管理服务等内容进行调研座谈。要求进一步增强服务意识,切实为群众办实事,提升群众满意度;严格履行首问负责制、限时办结制、一次告知制等服务制度,优化办事流程,真正做到便民、快捷,一站式服务;窗口党支部要强化主体责任,带好队伍,做实政务服务“好差评”制度,将党风廉政建设和业务工作紧密结合,树立高效、廉洁、为民的良好形象。
驻部纪检监察组将常态化开展服务窗口监督检查,严肃查处、坚决纠治“窗口腐败问题”,督促市人社局持续推进“一窗通办”服务改革,做实做细便企利民措施,更好地服务企业服务群众。