经开区纪监工委：促进监督服务融合，提升基层服务标准

近年来，安庆经开区菱北办事处着力打造“零距离，星服务”高质量服务品牌，菱北办事处纪委、社区纪检委员及居务监委会成员，将拉高服务标准、提高为民办事质量作为行动准则，坚持以监督促进基层服务提质增效，为推动高质量发展注入新动力。

筑牢思想，做足队伍监督能力提升基本功。要想监督成效好，必须要有一支监督意识高、自身水平优的队伍。作为基层监督者本身，廉洁意识当摆在首位，菱北办事处各社区每月组织开展形式多样的居务监督委员会培训。龙潭社区开展“讲廉洁故事 做廉洁文化倡导者”主题活动，以廉洁故事为引，筑牢拒腐防变思想防线，以先进典型为标，引导全体社区干部把廉洁理念与廉洁实践相结合；光彩社区借助“三会一课”“一组一会”及“周例会”等，组织社区纪检委员、工作人员学习监督文件。

持续创新，用好“监督一点通”新平台。自今年四月份小微权力“监督一点通”平台运行以来，一条居民身边新的监督渠道被彻底打通，让居民足不出户了解、监督社区日常事务。社区对公示内容审核上传，同步开展宣传推广、现场注册操作指导，与居民进行“面对面”讲解、“手把手”教学，让居民进一步了解平台，让居民习惯基层监督新方式，更好地参与社区监督工作。目前小微权力“监督一点通”平台已常态化运行，菱北办事处通过平台共受理居民反映问题18起，全部办结，满意度达95%。

优化服务，赋予基层监督人员新使命。监督是基层工作的助推剂，是为了促进基层工作按时高效开展，只有将监督与服务深入融合，以监督标准促进服务水平提升，才能做到与群众“零距离”达到菱北“星服务”。基层监督人员不仅是监督者，更是服务者，在疫情防控期间，社区居务监督委员会成员热心为居民提供帮助、投身抗疫一线，用监督标准为社区志愿者做示范，保障抗疫工作顺利开展。