驻市住建局纪检监察组：聚焦物业管理难问题开展专项监督

在某物管住宅小区，居民王大爷诉说：“我们这个小区不应评定为物业服务A级，物业管理上存在卫生保洁不到位、非机动车乱停乱放等问题”。驻市住建局纪检监察组和市住建局物业科对物业服务等级评定第三方测评结果现场复核，面对面听取居民的呼声。

驻市住建局纪检监察组聚焦“三难”中物业管理难问题，始终将“提高物业服务质量 提升群众满意度”作为工作目标，充分运用督导检查方式，开展专项监督，监督物业管理部门落实主体责任，为群众办实事。一是通过督促市住建局制定物业管理的相关政策和行业标准，规范物业企业服务行为。二是督促市住建局推进属地管理，对城区各区物业行政主管部门开展季度考核等工作，提升物业管理水平，提高物业服务质量。三是督促物业管理投诉事项的落实，及时回应群众关切，上半年一起时效性强的投诉事项因纪检监察组及时介入，得到妥善化解。四是立足“监督的再监督”定位，参与“双随机一公开”监督检查，对全市11家物业服务企业进行随机抽查，加强对物业服务市场的事中、事后监管；针对群众对城区10个城区住宅小区物业服务等级评定第三方测评结果的投诉，参与复核，到小区实地走访，倾听群众意见，为广大人民群众创造一个温馨、和谐、舒适的居住环境。（驻市住建局纪检监察组）